Question 1

Waar komen jullie stemmen vandaan?

Accepted Answer

Al onze stemmen zijn intern opgeleid via onze eigen opleiding Stemacteren.nl - de grootste vakopleiding voor stemacteurs en voice-overs in de benelux. Waar bij andere stemmenbureau's de kwaliteit van de opnames per voice-over flink kan verschillen, kun je bij ons altijd rekenen op dezelfde kwaliteit.

Question 2

Hoe boek ik een stem?

Accepted Answer

Simpel. Klik op de stem van je keuze, geef aan om wat voor soort productie het gaat, om hoeveel versies en eventueel het aantal woorden en kies, wanneer je dit nodig hebt, extra diensten. Klik vervolgens op bestellen, vul je gegevens in en upload je voicescript. Klaar! Wij gaan voor je aan de slag.

Question 3

Wanneer vindt de voicebriefing plaats?

Accepted Answer

Op dezelfde dag, tenzij buiten kantooruren. Dan vindt de briefing op de eerstvolgende werkdag plaats. Direct na ontvangst van je bestelling gaan wij voor je aan de slag. Wij controleren eerst of we je script goed hebben ontvangen en of dit overeen komt met je bestelling. Vervolgens nemen we telefonisch contact met je op om de gewenste tone-of-voice en andere specifics door te spreken of eventuele wijzigingen in het script door te voeren.

Question 4

Hoe kan ik betalen?

Accepted Answer

Je kunt betalen met iDeal, Mastercard, VISA of Bankcontact/Mistercash. Onze betalingsprovider Pay.nl zorgt voor een veilige betaalomgeving.

Question 5

Hoe snel krijg ik de opnames toegestuurd?

Accepted Answer

Omdat wij kwaliteit garanderen, in onze eigen studio's opnemen en de stemmen niet in hun thuisstudio's laten inspreken kan het tot maximaal twee werkdagen duren voordat je de ingesproken opname ontvangt. Meestal leveren we binnen één werkdag en soms zelfs binnen enkele uren. Wanneer je de opnames gegarandeerd binnen één werkdag nodig hebt kun je bij een aantal stemmen kiezen voor de extra dienst Spoedlevering.

Question 6

Waar vind ik jullie prijzen?

Accepted Answer

Fourteen Voices hanteert voor alle voice-overs dezelfde prijzen, wel zo duidelijk. Om te weten wat het inspreken van jouw productie kost klik je op Wat Kost Het. Vervolgens kun je met onze prijscalculator heel makkelijk de totaalprijs voor jouw productie berekenen.

Question 7

Hoe leveren jullie de opnames aan?

Accepted Answer

Wij leveren de opnames als ongemonteerd bestand aan in elk door jou gewenst bestandsformaat, bijvoorbeeld WAV. Het kan dus voorkomen dat er nog ademhalingen, klikjes of plopjes in de opname gehoord worden. Wanneer je wilt dat wij de opnames helemaal schoon gemonteerd aanleveren, kun je hiervoor de extra dienst Editing afnemen.

Question 8

Help, ik weet niet hoeveel woorden mijn tekst heeft!

Accepted Answer

Wanneer je een voice-over voor een videoproductie/bedrijfsfilm, e-learning project of een voice-response systeem wilt laten inspreken, dien je bij je bestelling op te geven om hoeveel woorden het gaat. Het aantal in te spreken woorden bepaalt de prijs. Je kunt alleen bestellen wanneer de in te spreken tekst al af is. We bieden een handige tool waarmee je tijdens het bestelproces de in te spreken tekst kunt plakken in een venster dat vervolgens het aantal woorden telt.

Question 9

Wat als ik in het weekend een bestelling plaats?

Accepted Answer

Wanneer je in het weekend of op een feestdag een bestelling plaatst, zullen wij op de eerstvolgende werkdag je bestelling in behandeling nemen.

Question 10

Moet ik nog extra kosten voor de studio betalen?

Accepted Answer

Niks. Nada. Nakkes. What you see is what you get. Alle 14 voices worden opgenomen in onze professionele studio's onder auspiciën van een geluidstechnicus én een stemregisseur. Dat betekent dus altijd een perfecte opnamekwaliteit en een perfecte performance. En je betaalt er geen cent meer voor.

Question 11

Ontvang ik na mijn bestelling een factuur?

Accepted Answer

Ja. Je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een e-mail met daarin onze BTW-factuur voor je administratie. Let op dat je je (bedrijfs)gegevens goed invult op het bestelformulier. Je kunt ook een eigen referentie opgeven voor je administratie.

Question 12

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

Accepted Answer

Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW.

Question 13

Wat als ik niet tevreden ben met de opname?

Accepted Answer

We verzoeken je de door ons verstuurde opname zo snel mogelijk te controleren om te beoordelen of deze aan jouw wensen voldoet. Wanneer dit niet het geval is, kun je binnen tien dagen na het leveren van de productie een gratis re-take aanvragen. Wij nemen jouw script dan opnieuw op met de gekozen stem. Wanneer je de gratis re-take alsnog afkeurt, kun je gebruik maken van onze niet-goed-geld-terug garantie en storten we de betaalde bedragen terug.

Question 14

Kan ik ook achteraf betalen?

Accepted Answer

Nee, dit is niet mogelijk. Je betaalt per iDeal bij het plaatsen van je bestelling. Wij bieden een niet-goed-geld-terug garantie: wanneer je niet tevreden bent krijg je de betaalde bedragen, minus de kosten voor eventuele afgenomen extra diensten, teruggestort.

Question 15

Wat als ik meerdere varianten van een commercial wil laten inspreken?

Accepted Answer

Veel commercial campagnes verlangen opname van verschillende commercials. Je kunt tijdens het bestelproces aangeven hoeveel versies je van een commercial wilt laten inspreken. Vergeet de verschillende versies van je commercial niet te noemen in het voicescript!

Question 16

Ik heb een groot in te spreken project. Kan dat bij jullie?

Accepted Answer

Jazeker. Wanneer je voor je videoproductie/bedrijfsfilm, e-learning project of voice-response systeem meer in te spreken tekst hebt dan je kunt kiezen tijdens het bestelproces, nemen wij contact met je op. Je krijgt dan nadat we contact hebben gehad een betaallink opgestuurd. Ook voor (hele) grote projecten zijn wij beschikbaar.

Question 17

Wat zijn extra diensten?

Accepted Answer

Wij leveren de opnames met de stem van jouw keuze als een ongemonteerd audiobestand aan. Maar soms heb je meer dan een ruwe opname nodig. Daarom bieden we extra diensten als Editing, Mixage en Sound design. En als je live wilt meeluisteren en -regisseren kan dat met de extra dienst Klantregie. Deze extra diensten kun je tijdens het bestelproces bijbestellen.

Question 18

Ik wil mijn opname helemaal kant-en-klaar laten produceren.

Accepted Answer

Dat is geen enkel probleem. Wij kunnen de opname monteren, van passende geluidseffecten voorzien en afmixen. Kies hiervoor onze Extra Diensten.

Veelgestelde vragen

Laten we samen iets moois maken